POLITICA SULLA PRIVACY

 

Ci preoccupiamo di proteggere le informazioni che condividi con noi. Con questo obiettivo, esaminiamo e aggiorniamo continuamente le nostre politiche sulla privacy e i protocolli aziendali per garantire il rispetto delle normative sulla privacy del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

 

Tutti i dati che raccogliamo sono necessari per mantenere i contatti con te e per fornirti il ​​miglior servizio. SEL srl protegge completamente le tue informazioni personali e private. Innanzitutto, riduciamo al minimo la raccolta solo dei dati necessari (nome, informazioni di contatto, numero di passaporto e informazioni fisiche) necessari per completare le transazioni e fornire servizi durante il tour. In secondo luogo, non raccogliamo alcuna informazione finanziaria.

 

Raccogliamo dati anche attraverso questo sito web www.bikescapex.com e tramite il nostro modulo di contatto elettronico. Potremmo chiedere alcune informazioni via e-mail o per telefono. Tutte le informazioni vanno direttamente al nostro server sicuro. Contattandoci, prenotando un tour o condividendo in qualsiasi altro modo le informazioni con noi, accetti e acconsenti all'utilizzo delle tue informazioni come indicato in questa politica.

 

Raccolta e utilizzo di informazioni di identificazione personale

SEL srl raccoglie automaticamente alcune informazioni sulla tua visita al nostro sito web, tramite i cookie. Le informazioni raccolte possono includere: indirizzo IP (protocollo Internet) e nome di dominio utilizzati, tipo di browser utilizzato, data e ora in cui hai visitato il sito Web e pagine Web e servizi a cui hai effettuato l'accesso.

 

Questi dati vengono utilizzati per migliorare il contenuto dei nostri servizi. Accedendo e navigando in questo sito Web, acconsenti alla raccolta, all'uso, alla divulgazione, alla memorizzazione e all'elaborazione delle tue informazioni in conformità con l'Informativa sulla privacy. Tutte queste informazioni sono anonime e non identificano le persone. Le informazioni ci forniscono dati di marketing come numero di visitatori, località generali (città, regione, paese), frequenza e durata delle visite. Usiamo le informazioni per aiutarci con promozioni e sviluppo del prodotto.

 

L'industria di Internet utilizza regolarmente i cookie che possono essere inseriti nel tuo computer per raccogliere informazioni sulle tue visite web. I cookie non sono collegati ad alcuna informazione di identificazione personale. Puoi disabilitare i cookie modificando le impostazioni del browser per non accettare i cookie o per avvisarti quando ti viene inviato un cookie.

 

Modulo Contatti

SEL srl raccoglie le informazioni personali (nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono) da te fornite tramite il nostro Modulo Contattaci e/o nel corso del contatto e-mail.

 

Utilizziamo queste informazioni per adempiere ai nostri obblighi nella fornitura dei nostri servizi di tour in bicicletta. Tutte le informazioni raccolte e conservate si trovano su un server sicuro.

 

Newsletter elettroniche

Potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviare newsletter elettroniche. Puoi decidere di non riceverli in qualsiasi momento cancellandoti in fondo alla newsletter o inviando una mail a info@bikeescapex.com

 

Uso delle immagini

Durante i nostri tour, potremmo scattare foto che vengono utilizzate solo per uso professionale sul nostro sito Web, nelle newsletter elettroniche o sui social media. Puoi rifiutare l'utilizzo della tua immagine scegliendo questa opzione nel modulo di prenotazione.

 

Trasferimento di dati a terze parti

Condividiamo le tue informazioni solo con terze parti autorizzate necessarie per fornire servizi per il tuo tour o in veste amministrativa. Ciò comprende:

 

Partner di tour operator

Fornitori di servizi (hotel, compagnie di trasporto, ecc.)

Altre persone che forniscono servizi per il tuo tour con noi

Informazioni limitate possono essere visualizzate dai nostri contabili e rappresentanti finanziari su fatture e ricevute di transazione

Archiviazione dei dati

Elaboriamo e archiviamo i tuoi dati sul nostro server sicuro. Poiché la maggior parte dei nostri ospiti ritorna nei nostri tour entro due anni, conserviamo le informazioni di contatto. Archiviamo anche nomi ed e-mail per la nostra lista di e-mail elettronica. Non riceviamo informazioni finanziarie dai nostri clienti, quindi non memorizziamo informazioni su carte di credito o bancarie.

Misure di sicurezza

Per prevenire l'accesso non autorizzato, per mantenere l'accuratezza dei dati e per garantire l'uso appropriato di qualsiasi informazione da te fornita, SEL srl ha messo in atto processi fisici, elettronici e gestionali per proteggere le tue informazioni. Inoltre, tutte le informazioni dell'utente memorizzate su questo sito Web sono protette da accessi non autorizzati tramite l'uso di informazioni di accesso sicure e scudi/procedure di sicurezza.

 

Ci assicuriamo che i contratti di terze parti mantengano controlli adeguati per proteggere i tuoi dati personali. Condividiamo solo i dati necessari per ogni specifico servizio di tour.

 

Cosa puoi fare

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati che abbiamo in archivio e di chiederne la cancellazione. Questo sarà fatto una volta che i nostri servizi saranno stati completati o cancellati e una volta completate tutte le transazioni finanziarie. Puoi farlo scrivendoci a info@bikescapex.com

 

Contattaci in caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o su qualsiasi altra delle nostre Politiche/Termini e condizioni. Scrivici a info@bikescapex.com

Obblighi dell’Utente 

L’utente garantisce la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite da lui a suo nome e in nome e per conto di tutti i beneficiari dei servizi prenotati sul Sito e per i quali è il rappresentante, a cui le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili nella loro interezza. La responsabilità non può essere riconducibile in alcun modo a SEL srl se le informazioni fornite dall’Utente al momento della registrazione e/o dell'ordine (nome, indirizzo postale, email, telefono, ecc.) sono false o errate. Si specifica che i nomi e i cognomi dei partecipanti al viaggio, inseriti dal Utente al momento della registrazione e che compaiono nella sua area personale …..vengono automaticamente riportati nei campi relativi all’identità dei passeggeri durante il processo di prenotazione: è responsabilità dell’ Utente verificare per ogni ordine che le informazioni relative ai passeggeri siano corrette e, se necessario, modificarle. L’Utente si impegna a preservare la riservatezza delle sue credenziali di accesso e a non comunicarle in alcun modo a terzi. SEL srl non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi uso fraudolento o malevolo del proprio account, tranne che per dimostrare che tale uso non deriva da alcuna colpa o negligenza da parte sua. SEL srl si riserva il diritto di rifiutare in qualsiasi momento le eventuali richieste di prenotazione di un Utente se risultasse un utilizzo fraudolento del Sito da parte dell’Utente stesso.

 

Condizioni di utilizzo

Le presenti condizioni generali disciplinano l'utilizzo del sito www.bikescapex.com da parte dell'utente e la vendita dei servizi turistici proposti nei cataloghi elettronici di SEL srl (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, soggiorni, tour, pernottamenti in hotel) disponibili sul Sito. Le Condizioni Generali costituiscono un accordo vincolante tra SEL srl e l'utente che utilizza il Sito, prenota e acquista i Servizi. I’Utente è altresì soggetto alle condizioni particolari applicabili ai singoli Servizi (tra cui, i dettagli sulla destinazione, la data di partenza e la durata della vacanza, il prezzo, le tasse applicabili) che sono precisate nei cataloghi online di SEL srl. Tali condizioni particolari formano parte integrante e sostanziale del contratto tra SEL srl e il Utente. L'utilizzo del Sito, le prenotazioni e l'acquisto dei Servizi sono soggetti all'accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte dell’Utente.l’Utente è tenuto, pertanto, a prendere visione e ad accettare espressamente e integralmente le Condizioni Generali nonché le eventuali condizioni particolari applicabili ai singoli Servizi, barrando l'apposita casella o cliccando sul link ipertestuale previsto a tale scopo. In mancanza di accettazione delle Condizioni Generali e delle eventuali condizioni particolari applicabili ai singoli Servizi non sarà tecnicamente possibile procedere alla conferma della prenotazione e all'acquisto dei Servizi. Le Condizioni Generali prevedono una diversa disciplina a seconda che l’Utente acquisti i Servizi unitariamente oppure nell'ambito di un "pacchetto turistico".

 

Le Condizioni Generali potranno essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non saranno applicate agli ordini inoltrati dall’Utente prima della modifica. Pertanto, l’Utente è tenuto a leggere attentamente il testo in vigore delle Condizioni Generali prima di effettuare la prenotazione e l'acquisto dei Servizi.)

 

Registrazione al Sito

E' consentita la registrazione solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano la maggiore età. Per "Consumatori" s'intendono le persone fisiche che accedono a SEL srl con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.Per poter utilizzare il Sito è necessario che l’Utente si registri compilando il modulo accessibile attraverso la home page del Sito con i propri dati personali. All’ Utente verrà inoltre richiesto di inserire il proprio indirizzo e-mail e di inserire una password segreta. L'indirizzo e-mail e la password fungeranno da credenziali di autenticazione ("Credenziali di Autenticazione") per poter accedere a tutte le funzionalità del Sito e ai Servizi. L’Utente dichiara e garantisce che tutti i dati e le informazioni personali forniti nell'ambito del processo di registrazione sono aggiornati, completi, veritieri e corretti. L’Utente si impegna a comunicare tempestivamente a Sentieri gastronimici  ogni modifica dei propri dati di registrazione. Inoltre, il Utente autorizza SEL srl a verificare la veridicità e correttezza dei dati di registrazione e delle altre informazioni fornite e si impegna a cooperare con SEL srl  per il buon esito di tali verifiche. I’Utente sarà unico responsabile delle proprie Credenziali di Autenticazione sia per quanto riguarda la loro conservazione sia per il loro utilizzo. Qualora il Utente venisse a conoscenza di un qualsiasi utilizzo non autorizzato delle Credenziali di Autenticazione e/o di una qualsiasi violazione della segretezza della password, l’Utente dovrà mettere tempestivamente al corrente della situazione SEL srl. l’Utente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le Credenziali di Autenticazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a SEL srl o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Autenticazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Autenticazione sono considerate effettuate dall’ Utente a cui le Credenziali di Autenticazione si riferiscono. SEL srl si riserva, discrezionalmente ed in qualsiasi momento, il diritto di: - interrompere il contratto con l’Utente in caso di utilizzo improprio del sito o contrario ai termini ed alle condizioni di vendita sottoscritte - rifiutare la registrazione di nuovi Clienti o cancellare Credenziali di Autenticazioni esistenti, senza che da ciò discenda l’obbligo di comunicare le ragioni di tali decisioni o il diritto ad indennità o risarcimento.

Marchi e diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, grafici, marchi, loghi, icone, immagini, brani audio, database, software (e relativi codici sorgenti) sono protetti dal Codice della

Proprietà Industriale, d.lgs. 30/2005, dalla legge sul diritto d’autore, l. n. 633/41, nonché dalle altre leggi applicabili in materia di proprietà industriale e intellettuale. I suddetti diritti di proprietà industriale e

intellettuale sono di titolarità esclusiva di SEL srl, ovvero dei relativi fornitori Senza il consenso scritto di SEL srl, pertanto, l’utente non può, in qualsiasi modo, mezzo o forma, copiare, modificare, cambiare, pubblicare, promuovere pubblicamente, distribuire, vendere o trasferire nessun materiale, database o stringhe di programmi presenti sul Sito, né in parte né per intero. Le foto riportate nelle descrizioni sono puramente illustrative e non hanno valore vincolante. SEL srl cerca di offrire attraverso le foto e le illustrazioni fornite una visione realistica dei servizi proposti. Le foto e le illustrazioni riportate nelle descrizioni hanno, tuttavia, un carattere puramente illustrativo, sono fornite dai titolari dei servizi proposti e possono non riflettere le condizioni di strutture e servizi al momento della prenotazione. In ogni caso, le suddette foto ed illustrazioni non obbligano SEL srl se non nella misura in cui indicano la categoria o il livello dei servizi

Firma del contratto di viaggio

La firma del contratto di viaggio potrà avvenire attraverso lo scambio di email, in cui allegate il contratto e le condizioni generali di vendita e se impossibilitato a scansire i contratto firmato, potrà rispondere alla mail accettando espressamente le condizioni indicate nell’allegato L'art 36 del codice del turismo prevede " i contratti di pacchetto turistico sono formulati in un linguaggio semplice e chiaro e , ove in forma scritta, leggibile" Il contratto è dunque soggetto ad una forma atta a porre il turista nella condizione di avere piena consapevolezza dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto di vendita del pacchetto turistico in ossequio al principio di trasparenza nei contratti dei consumatori,
E' espressamente previsto l'obbligo dell'organizzatore di fornire simultaneamente alla conclusione del contratto o subito dopo ( senza indebito ritardo) copia o conferma del contratto in un "supporto durevole",
In assenza di contratto firmato l'onere della prova dell'adempimento degli obblighi di informazione è a carico del professionista.
Lo scambio di email assolve all'indicazione della normativa che il contratto sia su supporto durevole, e il comportamento concludente del viaggiatore ( di versamento dell'acconto, poi del saldo, ..etc) attesta la formazione della volontà contrattuale ( Anche il contenuto dell’email può formare una piena prova dei fatti e delle cose rappresentate, se colui contro il quale viene prodotta non disconosce la conformità ai fatti o alle cose medesime. Per non fare piena prova le email devono essere recisamente e precisamente contestate nel loro nella loro entità e nel loro contenuto. A sancirlo è la recente ordinanza n.11606/2018 della Corte di Cassazione, che riconosce all’email una significativa validità in termini di capacità di rappresentazione di atti, fatti o dati giuridicamente rilevanti.)

POLITICA SUI COOKIES

Il Sito utilizza “cookie”. Utilizzando il Sito, l'utente acconsente all’utilizzo dei cookie in conformità con questa policy. I cookie sono piccoli file memorizzati sull’hard disk del computer dell’utente. Esistono due macro-categorie di cookie: cookie tecnici e cookie di profilazione.

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