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Condizioni Generali di Contratto di Vendita di Pacchetti Turistici

Organizzazione Tecnica SEL - Sport & Event Logistics srl Licenza n 09962330016 - 09022015 - 1816.

SEL - Sport & Event Logistics srl ha stipulato, ai sensi dell’art.47 comma 2,D.lgs 62/2018  polizza per la Responsabilità Civile Professionale con TUA ASSICURAZIONE n. 4032451000286.

I  pacchetti turistici oggetto di vendita con il contratto disciplinato dalle presenti condizioni generali, sono assistiti da una garanzia per il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del turista, nei casi di insolvenza o fallimento ai sensi di quanto previsto dal 2° comma dell’art. 47 del Codice del Turismo. A tale scopo SEL - Sport & Event Logistics srl1 dichiara di aderire di aver sottoscritto polizza Responsabilità Civile Professionale con TUA ASSICURAZIONE n. 4032451000286. I viaggiatori possono contattare tale entità o, se del caso, l’autorità quale l’AGCM Autorità Garante della Concorrenza e Del Mercato, con sede in Roma P.zza Verdi 6° - tel.06 858211- qualora i servizi siano negati a causa dell’insolvenza dell’organizzatore o del venditore.

 

Valute e cambi
Le quote in catalogo, in fase di presentazione dei singoli prodotti e di conferma dei servizi, se non diversamente dichiarato, sono da considerarsi espresse in euro

Quota individuale gestione pratica €  per ogni adulto e €  per ogni bambino tra i 2 e i 12 anni non compiuti iscritti nel pacchetto di viaggio al momento della prenotazione e/o conferma dei servizi.

Sostituzioni
Ogni variazione richiesta dal viaggiatore successivamente alla conferma dei servizi facenti parte del pacchetto, comporterà l’addebito al turista di € 50,00 per pratica; in caso che i biglietti aerei siano già stati emessi all’atto della variazione da parte del turista, saranno addebitate oltre alle spese di modifica sopra indicate, le penali e le spese previste dalla IATA o dal vettore, oltre al pagamento all’organizzatore di tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla variazione. Nel caso di sostanziali variazioni alla pratica, quali cambio destinazione o cambio data di partenza, potrà essere applicata la normativa delle penali di annullamento riportate in questa scheda tecnica. La modifica del nominativo del cliente rinunciatario con quello del sostituto può non essere accettata da un terzo fornitore di servizi, in relazione ad alcune tipologie di essi, anche se effettuata entro il termine
delle Condizioni Generali di Contratto di vendita di pacchetti turistici.
L’organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’organizzatore alle parti interessate prima della partenza.

Pagamenti
All’atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 30% del prezzo del pacchetto turistico secondo quanto riportato dalle Condizioni Generali di Partecipazione, unitamente al saldo del biglietto aereo e dei servizi che richiedono il prepagamento, mentre il saldo dovrà essere versato almeno trenta giorni prima della data di partenza (salvo diverso specifico accordo scritto). Per le prenotazioni effettuate dal trentesimo giorno antecedente la partenza, l’intero ammontare del pacchetto turistico dovrà essere versato al momento della prenotazione. La mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite, costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall’organizzazione.

Penali di annullamento

Al viaggiatore  che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate dalle  Condizioni Generali di Contratto di Vendita di Pacchetti Turistici, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto e tranne ove diversamente specificato in seguito e/o in fase di conferma dei servizi – la quota individuale gestione pratica, il costo della copertura assicurativa e, tranne ove diversamente specificato alla pagine di presentazione dei singoli prodotti del presente opuscolo e/o in fase di conferma dei servizi, le penali calcolate percentualmente sulla quota lorda di partecipazione come qui di seguito indicate:

20%   di spese di cancellazione fino a 30 giorni prima della data di partenza

50%   di spese di cancellazione dai 29 ai 15 giorni prima della data di partenza

75%   di spese di cancellazione dai 14 ai 4 giorni prima della data di partenza

100% di spese di cancellazione dai 3 a 0 giorni prima della data di partenza

 

Norme speciali in caso di maltempo

In caso di pioggia battente continua o condizioni meteo non sicure: SEL può offrire un tour/escursione in bici sostitutivo in un’altra zona o trovare una nuova data e ora concordata per il tour/escursione; oppure si può fare un’eccezione alle condizioni di cancellazione della prenotazione e consentire una cancellazione gratuita. Si prega di notare che l’annullamento gratuito di un tour/escursione a causa di condizioni meteo avverse, percorsi non utilizzabili o non sicuri è possibile solo se concordato via e-mail con SEL.

 

Sicurezza

I clienti partecipano ai nostri tour/escursione a proprio rischio e pericolo. I partecipanti ai tour/escursioni devono rispettare in ogni momento il codice della strada e le leggi sull’uso e l’abuso di sostanze illegali come droghe e alcool. SEL non è responsabile per lesioni o danni causati da comportamento doloso o negligente dei partecipanti al tour, da cadute accidentali e da incidenti che occorrano durante i tour/escursioni. I partecipanti devono decidere da soli se sono in grado o in uno stato appropriato per poter completare il tour/escursione in sicurezza. Durante i tour/escursioni guidati e il noleggio biciclette, è obbligatorio indossare il casco da bici quando si utilizza la stessa.

  1. Limitazione di responsabilità

SEL non è responsabile per danni causati da un funzionamento insufficiente delle biciclette fornite da SEL o fornitori partner o delle biciclette private utilizzate durante il tour/escursione. I partecipanti devono controllare essi stessi l’efficienza delle loro biciclette prima dell’inizio del tour/escursione e informare immediatamente la guida se qualcosa non va bene.

  1. Segnalazione di difetti

In caso di servizi insufficienti o difettosi, i partecipanti possono chiedere assistenza. In questo caso, i partecipanti sono obbligati a notificare a SEL informando la guida o chiamando l’organizzazione al numero indicato. SEL può rifiutare di fornire assistenza quando l’assistenza richiesta non è direttamente in relazione con i servizi forniti. Se il cliente è responsabile della mancata denuncia dei difetti, i reclami del cliente possono essere invalidati in tutto o in parte.

  1. Cancellazione da parte di SEL

In casi molto rari potrebbe essere necessario per SEL annullare un tour per qualsiasi motivo. In caso di cancellazione puoi scegliere una delle seguenti opzioni:

 

    SEL rimborserà l'intero deposito

    Puoi utilizzare la caparra per qualsiasi altro viaggio di SEL già confermato nella stessa stagione

 

Privacy

Tutti i dati personali messi a disposizione di SEL dal cliente saranno trattati elettronicamente e saranno utilizzati esclusivamente per finalità contrattuali o di servizio al cliente. SEL è tenuta a rispettare le norme previste dal Regolamento Europeo sulla Privacy dei dati personali (GDPR) per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali. Si prega di leggere attentamente la Privacy Policy

 

Termini e condizioni per il noleggio biciclette

 

Noleggio e deposito biciclette e accessori per biciclette

SEL è tenuta a garantire che tutta l’attrezzatura a noleggio sia in condizioni operative all’inizio del periodo di noleggio. Con la loro firma, la persona che noleggia (di seguito denominata “il cliente”) dichiara che l’attrezzatura è in buono stato di funzionamento. Il cliente deve esibire un documento d’identità personale. Il cliente deve acconsentire alla compilazione dei dati personali necessari. Se il documento di identità non riporta un indirizzo postale valido, il cliente deve versare un acconto di 200 €. SEL si riserva il diritto di trattenere tale deposito nel caso in cui la bicicletta o gli accessori della bicicletta noleggiata non vengano restituiti, o restituiti con danni significativi. Ciò non esonera il cliente dalla responsabilità per la differenza fino al danno subito.

 

Condizioni di pagamento

Il prezzo di locazione deve essere pagato al momento della firma del contratto di locazione.

  1. Prolungamento del periodo di locazione

Una proroga del periodo di noleggio deve essere concordata prima della fine del periodo di noleggio iniziale. Se il periodo di noleggio non viene rispettato e non viene data comunicazione dell’intenzione di prolungare il periodo di noleggio, SEL notificherà il furto entro 24 ore.

 

Requisiti minimi di età

L’età minima per il noleggio di biciclette è di 18 anni. I giovani e i bambini al di sotto dei 18 anni potranno utilizzare le biciclette a noleggio solo sotto la supervisione di un adulto. In questo caso, l’adulto interessato è responsabile attraverso la sua firma sul contratto di noleggio.

 

Uso di biciclette e accessori per biciclette

Il cliente dichiara con la propria firma di essere in condizione di utilizzare l’attrezzatura e di essere a conoscenza del codice della strada, nonché di essere responsabile del rispetto del presente regolamento stradale sia su strada che fuori strada. Senza esplicita autorizzazione scritta, non è consentito: utilizzare le biciclette su percorsi di downhill; utilizzare le biciclette per il freeride, il fourcross, il dirt jumping o il trial, utilizzare le biciclette per competizioni sportive; ri-noleggiare a terzi le biciclette o l’attrezzatura per biciclette. Il cliente è tenuto a custodire l’attrezzatura a noleggio contro il furto. Quando le biciclette noleggiate non sono in uso, il noleggiatore è obbligato ad assicurare la bicicletta ad un oggetto ancorato (come un portabici o un palo della lampada). Il cliente deve informare immediatamente SEL in caso di smarrimento o furto dell’attrezzatura noleggiata. Il cliente sarà responsabile del pagamento dei costi del valore dell’attrezzatura in caso di smarrimento o furto. Il cliente è tenuto a registrare i casi di furto presso le forze dell’ordine e a notificare SEL.

  1. Limitazione di responsabilità

SEL è responsabile per danni limitati a persone o cose solo quando il danno è chiaramente causato da SEL o altrimenti causato dalle azioni di SEL. Tali reclami devono essere presentati direttamente a SEL, al più tardi con la restituzione dell’attrezzatura noleggiata. L’esclusione di responsabilità è valida in caso di difetti nascosti o di difetti materiali. SEL non è responsabile dei danni causati all’attrezzatura durante il periodo di noleggio.

 

Responsabilità del cliente per danni all’attrezzatura

Il cliente è tenuto a restituire il materiale a noleggio in buono stato di funzionamento e senza danni. Le spese di riparazione per i danni subiti dal materiale noleggiato durante il periodo di noleggio sono a carico del cliente. I reclami devono essere presentati da SEL al momento della restituzione dell’attrezzatura a noleggio. Le riparazioni devono essere effettuate da SEL. Le riparazioni non possono essere effettuate dal cliente o da terzi senza l’autorizzazione esplicita di SEL.

 

Incidenti

Se il cliente è coinvolto in un incidente stradale o fuoristrada, il cliente deve chiamare SEL per assistenza, indicando il luogo esatto e i dettagli dell’incidente. In caso di emergenza il cliente deve chiamare il numero di emergenza italiano 112.

Norme generali

Tutti gli accordi tra il cliente e SEL, sono regolati dalla legge italiana. Foro competente e luogo di adempimento è Torino. Qualora singole clausole di questi Termini e Condizioni siano giuridicamente inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti clausole.

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